Менеджер по работе с клиентами (B2B), Уфа

Дружная команда IT-компании Картпэй ищет менеджера по сопровождению клиентов (без продаж).

Наши клиенты - это предприниматели, торговые компании и сети по всей России.

Обязанности:

• выполнять входящие от менеджеров по продажам заявки по регистрации клиентов на эквайринг (отправка документов в банк), на открытие расчетных счетов (отправка документов в банк), на подключение к СБП, заполнение заявлений по регистрации клиентов в различных сервисах. Доведение выполнение заявок на подключение до конца;
• сбор необходимых документов от клиентов для регистрации их оборудования в банках и подключения клиентов к различным сервисам;
• ведение и актуализация базы клиентов, мониторинг за статусами подключенных у клиентов сервисов и партнерских продуктов для последующего продления и переподключения;
• выставление счетов текущим клиентам для продления сервисов (абонентская плата);
• регулярно обучаться, повышая свой уровень знаний;
• вести сделки в CRM, заполнять отчеты, оформлять счета и первичные документы по обрабатываемым заявкам.
• подготовка ежемесячных отчетов для получения агентских вознаграждений от партнеров

Требования:

• Опыт работы в корпоративном сегменте не менее 1 года (не обязательно);
• Аккуратность, внимательность и ответственность;
• Желание слышать от клиентов Спасибо! за выполненную работу и получать хорошие отзывы;
• Желание работать в команде, являясь ее ценной частью и помогая коллегам в работе;
• Желание тратить время на обучение, для поддержания требуемого уровня компетенции.

Условия:

• оклад от 45000 (по договоренности)
• Комфортный офис в бизнес-центре 3000
• Обучение в процессе работы
• Оформление ТК РФ
• График работы, 5/2, с 9-00 до 18-00ч или с 11-00 до 20-00ч.